MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE-1. TARAFLAR
1.1. SATICI:
UNVAN: Mantıye Gıda İnş.İth.İhrc.San.Tic.Ltd.Şti (Bundan sonra SATICI olarak anılacaktır)
ADRES Orta Mah. Livan Sok. No:8 Tuzla İstanbul
TELEFON: 0.216.652.25.75
FAKS: ……………………………………………..
E-POSTA: [email protected]
1.2. ALICI:
AD SOYAD/UNVAN: (Bundan sonra ALICI olarak anılacaktır)
ADRES:
TELEFON:
E-POSTA:
MADDE 2- KONU
İşbu sözleşmenin konusu, Satıcıya ait eddofood.com web sitesinden Alıcı’nın elektronik ortamda sipariş verdiği, sözleşmede bahsi geçen nitelikleri haiz ve web sitesinde fiyatı belirtilen mal/hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketici Korunması Hakkında Kanunu ve 29188 Resmi Gazete sayılı Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin taahhüt edilmesidir. İşbu sözleşmeye ek olarak eddofood.com sitesinde yer alan ön bilgilendirme formu ve diğer yazılı metinler işbu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.
MADDE 3- SATIŞA VE SÖZLEŞMEYE KONU MAL VE HİZMETİN FİYATI VE TEMEL NİTELİKLERİ
|
Ürün Adı
|
Adet
|
Birim Fiyatı
|
|
Toplam Satış Bedeli
|
Vade Farkı
|
Toplam Tutar
|
| |
|
|
|
|
|
|
Satıcı tarafından ilan edilen ve açıklanan fiyatlar, Satıcı’nın güncelleme yapacağı veya değiştireceği zamana kadar geçerlidir. Belirli zaman dilimi için ilan edilen ve açıklanan fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir. Sipariş oluşturulup ödeme yapılana kadar Satıcı’nın fiyat ve vadede güncelleme yapma hakkı saklıdır. Ürün fiyatları sipariş ve onay aşamasında aşağıdaki ayrıntılarla Satıcı’nın internet sayfasında açıklanan fiyatlardır.
Kargo dahil toplam ürün bedeli:
Kargo Ücreti:
Kargo Hariç Ürün Bedeli :
Ödeme Şekli ve Planı:
MADDE 4-ÜRÜNÜN TESLİMİ
Sözleşme Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanmakla yürürlüğe girmiş olup, Alıcı’nın Satıcı’dan satın almış olduğu mal veya hizmetin Alıcı’ya teslim edilmesiyle ifa edilmiş olur. Mal, Alıcı’nın sipariş formunda ve işbu Sözleşme’de belirtmiş olduğu adrese ve belirtilen yetkili kişi/kişilere teslim edilecektir.
MADDE 5- TESLİMİN YERİNE GETİRİLMESİ VE GİDERLERİ
Sözleşmeye ve satışa konu ürünler kargo ücreti dahil satışa sunulduğundan Teslimat masrafları Alıcıya aittir. Satıcı, web sitesinde, alışveriş yapanların teslimat ücretinin kendisince karşılanacağını ya da kampanya dahilinde ücretsiz teslimat yapacağını hiçbir kuşkuya yer bırakmayacak şekilde açıkça beyan etmişse, teslimat masrafı Satıcıya ait olacaktır. Teslimat; satış bedelinin Satıcıya ulaşmasından sonra en kısa sürede yapılır. Satıcı, mal/hizmetin siparişin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 3 gün içinde ürünü nakliyeyi gerçekleştirecek kargo şirketine teslim edecektir. Malın Alıcı’ya teslimi yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde en geç 30 (Otuz) gün içinde mal/hizmeti teslim eder ve olağanüstü sebeplerin varlığı halinde aynı süre içinde yazılı bildirimde bulunmak şartı ile 1 haftalık süre uzatım hakkını saklı tutar. Herhangi bir nedenle mal/hizmet bedeli bu tarihe kadar ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, Satıcı mal/hizmetin teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir. Malın Satıcı tarafından kargoya verilmesinden sonra ve fakat Alıcı tarafından teslim alınmasından önce Alıcı tarafından yapılan sipariş iptallerinde kargo bedelinden Alıcı sorumludur. Sipariş konusu mal ya da hizmet ediminin yerine getirilmesinin imkansızlaştığı hallerde Satıcı bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde Alıcı’yı bilgilendirecek ve varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde iade edecektir.
MADDE 6- SATICI MÜKELLEFİYETLERİ VE TAAHHÜTLERİ
Satıcı, sözleşme konusu mal/hizmetin sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur. SATICI mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI'ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini” kullanabilir. ALICI'nın siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 10 gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir. Sözleşme konusu mal/hizmet, Alıcıdan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden Satıcı sorumlu tutulamaz. Satıcı, cayma beyanının kendisine ulaşmasından sonra 14 (ondört) gün içinde mal/hizmet bedelini, varsa kıymetli evrakı iade eder. Haklı gerekçelerle Satıcı, sözleşmedeki ifa süresi dolmadan Alıcıya eşit kalite ve fiyatta mal/hizmet tedarik edebilir. Satıcı mal/hizmetin ifasının imkânsızlaştığını düşünüyorsa, sözleşmenin ifa süresi dolmadan Alıcıya bildirir. Ödenen bedel ve varsa belgeler 14 (ondört) gün içinde iade edilir. Gönderinin, Satıcı’nın zamanında teslim etmesine karşılık kargo şirketi sebebiyle geç teslim edilmesi, bu sebeple gıda ürünlerinde meydana gelen zararlardan kargo şirketi sorumludur, Satıcı’nın bu konuda bir sorumluluğu bulunmamaktadır.
MADDE 7- ALICI MÜKELLEFİYETLERİ VE TAAHHÜTLERİ
ALICI, SATICI'ya ait eddofood.com adlı internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimat ve cayma hakkına ilişkin Satıcı’ya ait internet sitesinde yer alan Ön Bilgilendirme Formu’nu okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Alıcı, işbu Sözleşme'yi ve Ön Bilgilendirme Formunu elektronik ortamda teyit etmekle, mesafeli sözleşmelerin akdinden önce Satıcı tarafından Alıcıya verilmesi gereken adres, siparişi verilen Mal/Hizmet'e ait temel özellikler, Mal/Hizmet'in vergiler dahil fiyatı, ödeme ve teslimat ile teslimat fiyatı bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini teyit etmiş olur.
Alıcı, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Alıcı'nın, Sözleşme konusu Mal/Hizmet'i teslim almadan önce muayene etmeksizin; tahrip olmuş, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı Mal/Hizmeti kargo şirketinden teslim alması halinde sorumluluk tamamen kendisine aittir. Alıcı tarafından kargo şirketi görevlisinden teslim alınan Mal/Hizmet'in hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir.
Teslimden sonra Mal/Hizmet'in sorumluluğu ve hasarlar Alıcı'ya aittir. Mal/Hizmet'in tesliminden sonra Alıcı'ya ait kredi kartının Alıcı'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşunun Mal/Hizmet bedelini Satıcı'ya ödememesi halinde, Alıcı kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla Mal/Hizmet'i 3 (üç) gün içinde Satıcı'ya iade etmekle yükümlüdür. Bu halde teslimat giderleri Alıcı'ya aittir. Aksi durumda Alıcı ürün bedelini Satıcı’ya ödeyeceğini kabul eder.
MADDE 8- SÖZLEŞMEYE KONU OLAN MAL VEYA HİZMETİN ÖZELLİKLERİ
Mal/hizmetin cinsi ve türü, miktarı, marka/modeli, rengi ve tüm vergiler dâhil satış bedeli işbu sözleşmenin ayrılmaz parçası sayılan faturada belirtildiği gibidir.
MADDE 9- MAL VEYA HİZMETİN PEŞİN FİYATI
Mal/hizmetin peşin fiyatı sipariş sonu mail atılan örnek fatura ve ürün ile birlikte müşteriye gönderilen fatura içeriğinde mevcuttur. Fatura sipariş teslimatı sırasında fatura adresine sipariş ile birlikte teslim edilecektir.
MADDE 10- VADELİ FİYAT
Mal/hizmetin satış fiyatına yapılan vadeye göre fiyatı sipariş sonu mail atılan örnek fatura ve ürün ile birlikte müşteriye gönderilen fatura içeriğinde mevcuttur.
MADDE 11- FAİZ ORANI
Alıcı ödemede gecikme halinde herhangi bir ihtar ve ihbara lüzum kalmadan yasal faiz oranı üzerinden faiz ödeyeceğini kabul ve beyan eder.
MADDE 12- ÖDEME PLANI
Banka Havalesi veya EFT (Elektronik Fon Transferi) yaparak, ..........., ........., bankası hesaplarımızdan (TL) herhangi birine yapabilirsiniz.
Alıcının, kredi kartı ile ve taksitle alışveriş yapması durumunda siteden seçmiş olduğu taksit biçimi geçerlidir. Taksitlendirme işlemlerinde, Alıcı ile kart sahibi banka arasında imzalamış bulunan sözleşmenin ilgili hükümleri geçerlidir. Kredi kartı ödeme tarihi banka ile Alıcı arasındaki sözleşme hükümlerince belirlenir. Alıcı, ayrıca bankanın gönderdiği hesap özetinden taksit sayısını ve ödemelerini takip edebilir. Ödeme tahsilatında aracılık yapan bankaya karşı Alıcı münhasıran sorumludur.
MADDE 13- CAYMA HAKKI
Türk Ticaret Kanunu gereğince gıda maddeleri, içecekler veya diğer günlük tüketim maddeleri için cayma hakkı bulunmasa da SATICI işbu sözleşmeye konu ürünleri cayma hakkı kapsamında geri alacağını, ancak bu hakkın kullanılması için ürünün bozulmaması için Alıcı’ya gönderildiği ambalajı bozulmamış, açılmamış , ambalaj içinde bulunan buz kalıplarının hava ile temas etmemiş olması şarttır. Aksi durumda cayma hakkı kapsamında ürün iadesi alınmayacaktır.
Kusurlu ürün nedeniyle iade hakkının kullanılması ise ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması şartına bağlıdır.
Ancak anılan ürünler hariç, diğer ürünleri, Alıcı, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, satın aldığı Mal/Hizmeti teslim tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde cayma hakkını kullanarak iade edebilir.
Cayma hakkının kullanılması halinde:
a) Alıcı cayma hakkını kullanmasından itibaren 10 (on) gün içerisinde Malı yukarıdaki koşullarla Satıcı'ya geri gönderir.
b) Mal ile beraber faturasının, malın kutusunun, ambalajının, varsa standart aksesuarları, mal ile birlikte hediye edilen diğer ürünlerin de eksiksiz ve hasarsız olarak iade edilmesi gerekmektedir. Mal, Satıcı'ya iade edilirken, Malın teslimi sırasında Alıcı'ya ibraz edilmiş olan orijinal faturanın da Alıcı tarafından iade edilmesi gerekmektedir. Fatura aslı gönderilmez ise KDV ve varsa sair yasal yükümlülükler iade edilemez.
c) Cayma hakkının kullanılmasını takip eden 14 (ondört) gün içerisinde Mal bedeli Alıcı'ya Alıcı'nın ödediği şekilde iade edilir.
Toptan fiyatlarıyla yapılan siparişlerde iade yapılamaz.
Alıcı iade edeceği Malı, ön bilgilendirme formunda belirtilen Satıcı'nın anlaşmalı kargo şirketi ile Satıcı'ya gönderdiği sürece iade kargo bedeli Satıcı'ya aittir. Alıcı'nın iade edeceği Malı, önbilgilendirme formunda belirtilen Satıcı'nın anlaşmalı kargo şirketi dışında bir kargo şirketi ile göndermesi halinde iade kargo bedeli ve Malın kargo sürecinde uğrayacağı hasardan Satıcı sorumlu değildir. Sipariş onayı verildikten sonra, Malın teslimine kadar olan sürede cayma hakkının kullanılması halinde ise, iade kargo bedelinden Alıcı sorumlu olacaktır.
MADDE 14- CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER
Cayma hakkı aşağıdaki hallerde kullanılamaz:
a)Gıda maddeleri, içecekler veya diğer günlük tüketim maddeleri
b) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Satıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmelerde,
c) Tüketicinin istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, niteliği itibariyle geri gönderilmeye elverişli olmayan ve çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan malların teslimine ilişkin sözleşmelerde,
ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmelerde,
d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmelerde,
e) Tüketici tarafından ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması şartıyla maddi ortamda sunulan kitap, ses veya görüntü kayıtlarına, yazılım programlarına ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmelerde,
f) Bahis ve piyangoya ilişkin hizmetlerin ifasına ilişkin sözleşmelerde,
g) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmelerde,
h) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmelerde ve sözleşmeye konu Mal/Hizmet'in Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin uygulama alanı dışında bırakılmış Mal/Hizmet türlerinden müteşekkil olması halinde Alıcı ve Satıcı arasındaki hukuki ilişkiye Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uygulanamaması sebebiyle cayma hakkı kullanılamayacaktır.
15- SATICININ CAYMA HAKKI BİLDİRİMİ YAPILACAK İLETİŞİM BİLGİLERİ:
ŞİRKET
ADI/UNVANI: Mantıye Gıda İnş.İth.İhrc.San.Tic.Ltd.Şti.
ADRES: Orta Mah. Livan Sok. No:8 Tuzla İstanbul
EPOSTA: [email protected]
TEL: 0.216.652.25.75
FAKS:…………………………………………………
MADDE 16- ÖDEMEDE GECİKME VE YASAL SONUÇLARI
Alıcı, kredi kartı ile yapmış olduğu işlemlerinde temerrüde düşmesi halinde kart sahibi bankanın kendisi ile yapmış olduğu kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyecek ve bankaya karşı sorumlu olacaktır. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekalet ücretini Alıcı’dan talep edebilir ve her koşulda Alıcının borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, Alıcı, borcun gecikmeli ifasından dolayı Satıcının oluşan zarar ve ziyanını ödemeyi kabul eder.
MADDE 17- TİCARİ AMAÇLI SATIŞLAR
Ön Bilgilendirme Formu’nda yer alan hükümlerden 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve tüketicinin korunmasına ilişkin mevzuattan kaynaklı lehe düzenlemeler, Alıcının tacir olması ve/veya satışın ticari bir faaliyet kapsamında yapılması halinde uygulanmayacaktır. TTK hükümlerine göre tacir olan ve ticari faaliyet içinde bulunanlar, işbu ilgili mevzuattan kaynaklı basiretli bir tacir gibi davranma yükümlülüğü sebebiyle bu hükmü kabul etmiştir.
MADDE 18- UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Alıcının Mal veya Hizmeti satın aldığı ve ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 68'nci. Maddesinin 1. fıkrasında belirtilen alt ve üst limitler doğrultusunda tüketici talepleri hakkında ilçe/il tüketici hakem heyetleri yetkilidir.
Eddofoof.com. internet sitesi üzerinden alışveriş gerçekleştiren ticari satışlar kapsamında yaşanan uyuşmazlıklarda yetkili İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleridir.
MADDE 19- TEBLİGAT VE DELİL SÖZLEŞMESİ
İşbu Sözleşme tahtında Taraflar arasında yapılacak her türlü yazışma, mevzuatta sayılan zorunlu haller dışında, e-posta aracılığıyla yapılacaktır. Alıcı, işbu Sözleşme'den doğabilecek ihtilaflarda Satıcı'nın resmi defter ve ticari kayıtlarıyla, Satıcı’nın veritabanında, sunucularında tuttuğu elektronik bilgilerin ve bilgisayar kayıtlarının, bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini, bu maddenin Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193. maddesi anlamında delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
18 (on sekiz) maddeden ibaret bu Sözleşme, Taraflarca okunarak, .../.../20... tarihinde, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanmak suretiyle akdedilmiş ve yürürlüğe girmiştir.